青岛农业大学校园网为校内的教职员工、校内各部门提供域名@qau.edu.cn的电子邮箱和网络存储服务，为在校学生提供域名为@stu.qau.edu.cn的电子邮箱服务。

　　一、邮箱使用对象

　　邮箱的使用对象目前仅限于具有学校统一身份认证账号的教职工、学生以及校内各部门，无学校统一身份认证账号的教职工、学生暂不提供邮箱服务。

　　二、邮箱申请说明

　　（一）个人邮箱申请

　　（1）个人邮箱用户申请范围

　　个人邮箱用户申请范围目前仅限于具有学校统一身份认证账号的教职工用户和学生用户。无学校统一身份认证账号的教职工、学生暂不提供邮箱服务。

　　（2）个人邮箱申请说明：

　　具有申请权限教职工、学生通过智慧校园“校园邮箱服务”自主申请开通，已有邮箱账号的用户无需重新申请。如用户无法正常申请，请致电58957480或发送邮件到 xxh@qau.edu.cn进行咨询。

　　（三）个人邮箱自助申请步骤：

　　1、 登录青岛农业大学智慧校园门户https://ehall.qau.edu.cn，用户名和密码均为统一身份认证的账号和密码。

　　2、进入青岛农业大学智慧校园门户后，点击左侧导航栏—可用应用—网络服务—校园邮箱服务，进入邮箱自主开户界面。　　

　　3、填写相关资料，点击“确认开通”按钮，即可完成个人邮箱申请服务，申请开通后可以立即使用。

　　友情提示：账户名使用教工号或学工号，便于管理；添加别名邮箱名称，便于其他邮箱用户投递邮件使用。

　　（二）部门邮箱申请

　　1、部门邮箱用户申请范围

　　目前仅限具有学校统一身份认证账号的在职教职工具有部门邮箱申请权限。

　　2、部门邮箱申请说明

　　具有申请权限的教职工通过智慧校园“校园邮箱服务”自主申请开通。

　　3、部门邮箱申请步骤

　　（1）部门邮箱使用个人账户登录青岛农业大学智慧校园门户

　　（2）进入青岛农业大学智慧校园门户后，点击左侧导航栏—可用应用—网络服务—校园邮箱服务，点击右上方部门账号注册，进入部门邮箱自主开户界面。

　　（3）填写相关资料，点击“确认开通”按钮，即可完成个人邮箱申请服务，申请开通后可以立即使用。

　　三、邮箱使用方法

　　用户通过使用自己的用户名、口令可以开启邮箱，完成阅读、回信、转发、删除邮件、网络存储等操作。

　　用户可以通过以下四种方式使用电子邮箱服务：

　　1、使用客户端软件，推荐使用FoxMail（官方网站），支持Windows和Mac操作系统。

　　配置方法及相关参数如下：

　　注：学生用户的相应设置为stu.qau.edu.cn , XXXXX@stu.qau.edu.cn

　　2、本电子邮件系统支持PC、平板电脑、手机等多种终端访问，通过浏览器，如IE、Firefox，教职工用户和部门用户在地址栏直接输入https://mail.qau.edu.cn，学生用户在地址栏输入http://mail.stu.qau.edu.cn，系统会根据不同的终端类型，显示不同的使用界面。

　　3、手机APP

　　通过应用商店搜索QQ邮箱，选择其他邮箱，输入XXXXX@qau.edu.cn和密码，按照操作说明继续操作即可。

　　4、通过智慧校园服务大厅登录：

　　（1） 使用个人账户登录青岛农业大学智慧校园门户http://ehall.qau.edu.cn

　　（2）进入青岛农业大学智慧校园门户后，点击桌面个人提醒卡片中的“请点击绑定邮箱”—“新增邮箱”—填写邮箱账号以及密码—点击“确定”进行绑定。绑定邮箱后，可以在“个人提醒”卡片中接收邮件提示，并可直接跳转至邮箱进行查看。

　　注意：填写邮箱账号时，教职工以及部门邮箱选择“qau.edu.cn”，学生邮箱选择“stu.qau.edu.cn”。

　　个人提醒—请点击绑定邮箱

　　邮箱绑定界面

　　5、绑定微信：

　　绑定微信后，会与微信绑定，通过腾讯企业邮箱公众号可以查看阅读相关邮件，也可以通过foxmail添加腾讯企业邮扫码登录或QQ邮箱选择腾讯企业邮箱扫码登录。

　　四、常见问题

　　青岛农业大学邮箱服务

      1. 邮箱别名问题

　　别名，也称规范名字，允许将多个名字映射到同一个产品上，一同使用。

　　如：您的邮箱名字是qau@qau.edu.cn，如果您想针对不同客户，使用不同的别名发邮件，您可以将别名设置为qdnydx@qau.edu.cn、qauqau@qau.edu.cn等等。发件人将邮件发送到这几个信箱中的哪个，您都可以收到。

　　申请的邮箱默认名称为教工号（必选），邮箱别名可在智慧校园-网络服务-校园邮箱服务中进行修改。（建议为名+姓全拼，如wenboli@qau.edu.cn）

　　选择个人邮箱管理，点设置别名进行修改。
 

      2. 无法打开校园邮箱页面

　　邮箱升级后，由原来本地部署迁移至腾讯企业邮箱部署，学校部分网络无法打开校园邮箱页面。现有如下几个解决方案：

　　a）在浏览器地址栏输入https://exmail.qq.com/ 或通过百度搜索腾讯企业邮箱，选择腾讯企业邮箱（官方）。

　　如邮箱已绑定微信或企业微信，可以直接扫码绑定。

　　如未绑定微信或企业邮箱，选择账号密码登录。

　　b) 下载最新版Foxmail

　　下载最新版Foxmail邮件客户端，网址为：https://www.foxmail.com/ 。

　　在新建账号界面，选择腾讯企业邮。

　　如邮箱已绑定微信或企业微信，可以直接扫码绑定。

　　如未绑定微信或企业邮箱，选择更多添加方式-通过账号密码添加。

　　在Email地址输入全部的邮箱地址，如：qau@qau.edu.cn

　　再输入邮箱密码登录即可。

　　c) 修改网络配置

　　在网络状态（无线或者有线）点击右键，选择打开“网络和Internet设置”
 

　　选择更改适配器选项，在弹出的界面里，选择正常连接的图标，点击右键选择属性。
 

　　取消勾选Internet协议版本6（TCP/IPv6）

　　鼠标点击（不是勾选）Internet协议版本4（TCP/IPv4），再点击右下角属性。
 

　　将自动获得DNS服务器地址改为使用下面的DNS地址，将地址1变为114.114.114.114，地址2变为210.44.48.88。
 

      3. 邮箱选择默认发件邮箱

　　登录邮箱后，选择邮箱地址旁边的符号，再选择默认发信账号即可。
 

      4. 垃圾邮件寻回

　　进入邮箱系统后，选择自助查询-收信查询-邮件拦截。将需要寻回的邮件，将用户设置为白名单后，以后也不会拦截此用户邮件。